(4月17日現在)新型コロナウイルス感染拡大防止のための弊社オペレーションについて
このたび、新型コロナウイルスに罹患された皆様および感染拡大により生活に影響を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
平素はダイセルヘルスケア通販をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウィルスの感染拡大防止対策として、ダイセルヘルスケア通販におきましても、従業員およびその家族、関係先各所の安全確保を考慮し、お客様へのサービスを継続的におこなうために、勤務体制の見直しをおこなっております。
そのため、ご注文いただきました商品のお届けにお時間をいただく場合や、各種問い合わせ(ご注文のキャンセルや商品の変更等)の対応にお時間をいただく場合がございます。大変ご不便をおかけいたしますが、どうぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
■コールセンターへのお問い合わせについて
受付時間を変更しております。
受付時間 9:00~19:00 (土日祝受付)
※今後の状況によりまして、やむを得ずさらなる営業時間の短縮や全ての窓口を休止させていただく場合がございます。
変更等がございましたら、お知らせさせていただきます。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ウェブサイトからのお問い合わせについて
ご回答にお時間をいただいております。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜わりますようお願い申し上げます。一日も早い事態の沈静化と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。